Вы начинающим предприниматель или у вас уже есть действующий бизнес, но вы решили попробовать себя в розничной торговле? Мы окажем вам помощь в открытии магазина. Все статьи этого ресурса написаны на основании нашего многолетнего опыта и опыта наших клиентов и партнеров. Мы готовы поделиться с вами своим опытом и знаниями, чтобы помочь в развитии вашего
-
-
Открытие магазина одежды
Открытие магазина одежды Открытие магазина одежды может принести большую прибыль, если учитывать некоторые важные моменты при старте и развитии. Грамотный подход обязателен, ведь конкуренция в этой нише огромна. Разберемся в важных моментах. Изучение рынка и специализация Для начала нужно хорошо разобраться в нише, где планируете начинать бизнес. Изучите рынок в регионе в котором планируется открытие
-
Выкладка товара в торговом зале
Выкладка товара в торговом зале Мерчандайзинг– это система продаж товара, направленная на то, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки. Задачи мерчандайзинга: Эффективное представление товаров на полках; Продвижение новых и нужных товаров; Увеличение числа импульсивных покупок и времени пребывания покупателя в магазине; Завоевание новых покупателей и удержание старых; Создание конкурентного преимущества магазина; Цели
-
Установление контакта с покупателем
Установление контакта с покупателем Способы установления контакта с покупателем могут быть следующими: Невербальные Вербальные — поза, жесты- выражение лица — дистанция — параметры голоса, интонация- слова Чтобы произвести на покупателя позитивное впечатление с первых минут разговора используйте невербальную составляющую общения. Формирование первого впечатления покупателя 1. До вступления в контакт Демонстрационный зал, чистота, порядок, аккуратные ценники,
-
Этапы продаж продавца
Этапы продаж продавца можно сравнить с восхождением на Эверест. Попасть на вершину можно, только пройдя определенные ключевые точки маршрута. Аналогично путь к успешной продаже лежит через определенные этапы. Этапы продаж продавца (5 шагов продаж) 1. Установление контакта 2. Выявление потребностей 3. Презентация 4. Работа с возражениями 5. Завершение сделки Рассмотрим более подробно этапы продаж
-
Памятка продавца консультанта
Памятка продавца консультанта Распечатайте и повесьте эти правила у себя в магазине. Каждый продавец должен знать их наизусть. Правило №1: «Нет хороших и плохих покупателей, они для меня все равны». У каждого из нас есть собственные проблемы, поэтому пусть их собственные проблемы остаются при них самих. Не нам их судить и воспитывать. Правило №2: «Есть
-
Компетентность продавца консультанта
От того какие продавцы работают у вас в магазине зависят и ваши результаты. Регулярно проводите аттестацию своего персонала и оценивайте следующие знания: 1. Знание продукта и ассортимента Знать размерную шкалу изделий, представленных в зале Знать стоимость изделий с точностью до 100 руб. Владеть информацией о торговой марке (страну производителя, особенности моделей, темы трендов, направленность коллекции)
-
Личная эффективность продавца
Блок направлен на выявления личных и профессиональных качеств продавца-консультанта, характеризующих его как профессионала высокого уровня. Хорошее состояние здоровья и ухоженный вид. Если у вас нездоровый и неряшливый вид человека, с которым неприятно иметь дело, никто из клиентов не захочет у вас ничего покупать. И наоборот, хорошо выглядящий человек вызывает положительные эмоции, с таким человеком приятно
-
Позитивное мышление продавца
Блок направлен на отработку приемов позитивного мышления, способствующих поддержанию внутреннего равновесия продавца-консультанта и развитию навыков по работе с эмоциональными состояниями. Профессия продавца, среди прочего, подразумевает под собой постоянное общение: с клиентами, коллегами, начальством. И это общение не всегда является приятным. Клиенты выплескивают на продавцов свои эмоции, и они иногда носят негативный оттенок; начальство выразило свое
-
Работа с конфликтами и негативными эмоциями клиентов в магазине
Статья направлена на изучение природы конфликтных ситуаций в магазине и правильного реагирования и поведения продавца-консультанта. Иногда возникают ситуации, при которых покупатель обращается к продавцу с жалобой по тому или иному поводу. Какую реакцию покупатель хотел бы получить? Конечно, участие со стороны персонала, включенность в проблемы, желание помочь. Соответственно, клиент придет в раздражение от холодности продавца
