Установление контакта с покупателем Способы установления контакта с покупателем могут быть следующими: Невербальные Вербальные — поза, жесты- выражение лица — дистанция — параметры голоса, интонация- слова Чтобы произвести на покупателя позитивное впечатление с первых минут разговора используйте невербальную составляющую общения. Формирование первого впечатления покупателя 1. До вступления в контакт Демонстрационный зал, чистота, порядок, аккуратные ценники,